Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Ice Baby
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío express, recibirás tus prendas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según tu ubicación.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a gran parte del mundo. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.